POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Responsable del tratamiento
TRES LEGAL S.A.S., con domicilio en la Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Cristóbal Colón, Torre Boreal, Oficina 1403, Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://tres-legal.com/.
Para consultas relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a través de:
Correo electrónico: info@tres-legal.com
Teléfonos: 099 577 5276 / 099 251 4595
Dirección: Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Cristóbal Colón, Torre Boreal, Oficina 1403, Quito, Ecuador.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y las demás disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
3. Datos personales recopilados
Tres Legal podrá recopilar los siguientes datos personales:
3.1. Datos proporcionados por el usuario
Cuando el usuario completa el formulario de contacto, envía un correo electrónico, se comunica telefónicamente o utiliza los medios de contacto disponibles en la web, podremos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad y país.
- Información incluida en el mensaje o consulta.
- Documentos o información remitidos voluntariamente por el usuario.
- Cualquier otro dato necesario para atender la solicitud.
El usuario deberá evitar incluir información sensible o confidencial en el formulario web, salvo que sea estrictamente necesaria para efectuar su consulta.
3.2. Datos recopilados automáticamente
Durante la navegación podrán recopilarse automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Información sobre la interacción con la web.
- Identificadores asociados con cookies y tecnologías similares.
- Información necesaria para la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Recibir, gestionar y responder consultas o solicitudes de contacto.
- Evaluar preliminarmente la posibilidad de prestar servicios legales.
- Coordinar reuniones o comunicaciones solicitadas por el usuario.
- Elaborar y remitir propuestas de servicios cuando sean requeridas.
- Mantener comunicaciones relacionadas con una consulta o relación profesional.
- Gestionar la relación contractual cuando el usuario contrate los servicios de Tres Legal.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, profesionales, tributarias o administrativas.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de la página web.
- Prevenir mensajes automatizados, fraude, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
- Obtener información estadística sobre el uso y funcionamiento de la web, cuando el usuario haya autorizado las cookies correspondientes.
Los datos no serán utilizados para fines incompatibles con aquellos informados al titular.
El envío de una consulta mediante la página web no constituye, por sí mismo, una relación abogado-cliente ni implica la aceptación de un encargo profesional por parte de Tres Legal.
5. Base de legitimación
El tratamiento podrá sustentarse, según corresponda, en:
- El consentimiento otorgado por el titular.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
- La ejecución de una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Tres Legal en responder solicitudes, proteger sus sistemas y gestionar adecuadamente sus actividades, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
- La formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento, sin afectar la legitimidad del tratamiento efectuado antes de su revocatoria.
6. Obligatoriedad de los datos
Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para gestionar y responder la consulta. Si el usuario no proporciona esa información, es posible que Tres Legal no pueda atender adecuadamente su solicitud.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Cuando proporcione datos personales de terceros, declara que cuenta con autorización o con otra base legítima para comunicarlos.
7. Conservación de los datos
Los datos relacionados con consultas que no den lugar a una relación profesional serán conservados durante un plazo máximo de dos años desde la última comunicación, salvo que deban mantenerse por un plazo mayor para atender una reclamación, cumplir una obligación legal o acreditar las gestiones realizadas.
Cuando se establezca una relación profesional, los datos serán conservados durante su vigencia y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y profesionales, así como para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura.
8. Destinatarios y proveedores
Tres Legal no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios de:
- Alojamiento y mantenimiento de la página web.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Gestión de formularios.
- Seguridad informática y prevención de mensajes automatizados.
- Gestión del consentimiento y de cookies.
- Analítica web, cuando haya sido autorizada.
- Mapas y contenido integrado.
Estos proveedores actuarán únicamente para prestar los servicios contratados y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
Los datos también podrán comunicarse a autoridades públicas, judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de alojamiento, seguridad, mapas, prevención de spam o analítica, pueden tratar o almacenar información fuera del Ecuador.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, Tres Legal procurará que esta se encuentre amparada en los mecanismos reconocidos por la normativa ecuatoriana y que el destinatario implemente medidas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
10. Cookies y tecnologías similares
La página web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Permitir su funcionamiento técnico.
- Conservar las preferencias del usuario.
- Proteger los formularios frente a spam y accesos automatizados.
- Mantener la seguridad del sitio.
- Elaborar estadísticas sobre su utilización.
- Cargar servicios o contenido de terceros, como mapas.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo serán utilizadas cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante el panel correspondiente.
El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento mediante la opción “Gestionar consentimiento” disponible en la web.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y plazos de conservación consta en la Política de Cookies.
11. Derechos del titular
El titular podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, entre ellos:
- Acceder a sus datos personales y conocer cómo son tratados.
- Solicitar su rectificación o actualización.
- Solicitar su eliminación cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la ley.
- Solicitar la suspensión del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
- Revocar el consentimiento otorgado.
- No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos.
- Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
12. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud a info@tres-legal.com, indicando:
- Nombres y apellidos.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de su solicitud.
- Datos que permitan verificar razonablemente su identidad.
- Dirección o correo electrónico para recibir la respuesta.
- Tres Legal atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos en la normativa aplicable. Cuando sea necesario, podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante o aclarar el alcance de la petición.
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
13. Seguridad y confidencialidad
Tres Legal adoptará medidas técnicas, jurídicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que la necesiten para cumplir las finalidades informadas, quienes deberán mantener su confidencialidad.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario deberá evitar remitir mediante el formulario web documentos originales, contraseñas o información especialmente sensible si no resulta indispensable.
14. Enlaces y servicios de terceros
La web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas externas, mapas u otros servicios de terceros. El tratamiento realizado por dichos terceros se regirá por sus propias políticas de privacidad.
Tres Legal no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de páginas externas.
15. Datos de niñas, niños y adolescentes
La web y los servicios promocionados no están dirigidos específicamente a niñas, niños o adolescentes.
Cuando una consulta involucre datos de menores de edad, estos deberán ser proporcionados por sus representantes legales o por una persona legitimada para hacerlo, observando su interés superior y los requisitos establecidos en la normativa aplicable.
16. Confidencialidad profesional
La información remitida por los usuarios será tratada con reserva. Sin embargo, el envío de información a través de la página web no crea automáticamente una relación abogado-cliente ni impide que Tres Legal represente a otra persona.
La relación profesional únicamente se entenderá establecida cuando Tres Legal acepte expresamente el encargo y se acuerden sus condiciones.
Por esta razón, antes de que se confirme la aceptación del encargo, el usuario no deberá remitir información confidencial cuya divulgación pueda afectar sus intereses.
17. Modificaciones
Tres Legal podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o relacionados con sus actividades de tratamiento.
La versión vigente estará disponible permanentemente en la página web, indicando su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará a los usuarios mediante un aviso visible o por otros medios adecuados.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales:
TRES LEGAL S.A.S.
Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Cristóbal Colón
Torre Boreal, Oficina 1403
Quito, Ecuador
Correo: info@tres-legal.com
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